Widerrufsrecht
Widerruf
Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Aufgabe deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um deine Bestellung zu stornieren.
Wurde dir deine Bestellung bereits zugeschickt, kannst du sie zurückschicken, wenn das Paket ungeöffnet ist. Geöffnete Warensendungen sind vom Umtausch aus hygienischen Gründen ausgeschlossen, da es für uns nicht überprüfbar ist, ob das Produkt bereits genutzt wurde und sich somit möglicherweise Keime aus dem Speichel deiner Haustiere befinden.
Der Widerruf muss zeitnah fristgerecht schriftlich erfolgen. Dazu kannst du uns unter kalimyti22@gmail.com kontaktieren. Ein Widerruf über einen Messenger-Dienst oder per Kurzmitteilung (z.B. WhatsApp, SMS) zählt nicht. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rücksendungen
Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Fa- Kali Myti, Manuela Kalaitzidis, Hansaring 44, 46483 Wesel. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von Kali Myti übernommen. Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns und Bestätigung durch uns wird nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt bei dir angekommen ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Leckerchen für Haustiere, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte) und Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können (z.B. Schnüffelprodukte, Fleece-Spielzeug). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von preisreduzierten Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, gilt EU-weit. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt, unbespielt, mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kalimyti22@gmail.com.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kalimyti22@gmail.com kontaktieren.